2021年5月24日,經中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會ITSS分會評估與確認,我司通過了運行維護服務能力成熟度(ITSS)三級認證,這標志著我司在信息技術服務標準化體系建設的道路上取得了里程碑式的進展,運維服務過程管理能力邁上了一個新臺階。
ITSS認證全稱Information Technology Service Standards,既信息技術服務標準,是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。
通過建立標準化的ITSS體系,一方面規(guī)范了公司服務的交付過程和結果,保證向最終客戶提供更加有效的、可靠的服務;另一方面實現(xiàn)了服務面向客戶的管理意識與服務導向的轉變,培養(yǎng)了一支專業(yè)化的運維服務過程管理團隊。未來,我司將繼續(xù)秉承“技術驅動變革”的發(fā)展理念,持續(xù)創(chuàng)新,不斷進取,為產業(yè)發(fā)展提供有競爭力、可信賴的產品、服務和解決方案。